Sıkça Sorulan Sorular
Lojistik, yükleme süreçleri ve küresel sevkiyat operasyonlarımız hakkında bilmeniz gereken her şey. Aradığınızı bulamadınız mı? Ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir.
Taşıma süreci genellikle ne kadar sürer?
Transit süreleri, seçilen güzergaha ve hizmet seviyesine bağlıdır. Yurtiçi karayolu taşımacılığı genellikle 1-3 iş günü sürer. Uluslararası havayolu taşımacılığı 3-5 gün arasında değişirken, denizyolu taşımacılığı çıkış ve varış limanına bağlı olarak 15-45 gün sürebilir. Teklif alma sürecinde kesin bir tahmin alabilirsiniz.
Hangi tür kargoları taşıyorsunuz?
Pema Transport; genel kuru yükler, ısı kontrollü bozulabilir ürünler (soğuk zincir), tehlikeli maddeler (ADR), ağır iş makineleri ve yüksek değerli elektronik eşyalar dahil olmak üzere geniş bir yelpazedeki kargoları taşıyacak donanıma sahiptir. Güvenlik ve mevzuata uygunluk için her gereksinime özel filo birimlerimiz bulunmaktadır.
Hangi ülkelerde faaliyet gösteriyorsunuz?
Şu anda Türkiye, İran ve Azerbaycan genelinde kapsamlı bir lojistik ağı işletiyoruz. Stratejik ortak ağımızla, bu üç ülkede uçtan uca teslimat hizmeti sağlayabiliyor ve önemli ticaret merkezlerinde kapsamlı gümrük müşavirliği hizmeti sunuyoruz.
Nasıl teklif alabilirim?
Navigasyon menüsündeki "Teklif Al" butonuna tıklayarak doğrudan çevrimiçi portalımız üzerinden teklif isteyebilirsiniz. Alternatif olarak, karmaşık kurumsal lojistik çözümleri için İletişim sayfası üzerinden satış ekibimize ulaşabilir veya bölge destek ofisimizi arayabilirsiniz. Çoğu standart teklif 60 dakika içinde oluşturulur.
Nakliye maliyetleri nasıl hesaplanır?
Maliyetler birkaç faktöre göre hesaplanır: kargonun hacimsel ağırlığı (boy x en x yükseklik), gerçek ağırlığı, çıkış ve varış noktası arasındaki mesafe, taşıma modu (hava, deniz veya kara) ve sigorta, özel elleçleme veya gümrükleme desteği gibi ek hizmetler.
Nakliye maliyeti nasıl hesaplanır?
Nakliye maliyetleri ağırlık, boyutlar, varış ülkesi ve seçilen taşıma yöntemine (hava, kara veya deniz) göre hesaplanır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Banka havalesi, kredi/banka kartları ve kayıtlı müşteriler için kurumsal ödeme anlaşmalarını kabul ediyoruz.
Herhangi bir gizli ücret var mı?
Hayır. Tüm ücretler sevkiyat onayından önce şeffaf bir şekilde paylaşılır. Varsa ek gümrük vergileri hariçtir.
Gümrükleme işlemlerini kendim mi yapmalıyım?
Hayır, aksi belirtilmedikçe gümrükleme süreçlerini sizin adınıza biz yönetiyoruz.
Hangi belgeler gereklidir?
Genellikle ticari fatura, çeki listesi (packing list) ve sevkiyat detayları gereklidir. Bazı ülkeler ek belgeler talep edebilir.
Kısıtlanmış ürünler var mı?
Evet. Tehlikeli maddeler, yasa dışı ürünler ve belirli kısıtlanmış ürünlerin sevkiyatı yapılamaz. Detaylar için lütfen bizimle iletişime geçin.
Gönderimi nasıl takip edebilirim?
Takip sayfamız üzerinden size sağlanan takip numarasını kullanarak gönderinizi takip edebilirsiniz.
Takip bilgileri ne sıklıkla güncelleniyor?
Takip güncellemeleri gerçek zamanlı olarak veya sevkiyatta bir durum değişikliği olduğunda sağlanır.
Sevkiyatım gecikirse ne olur?
Gümrük veya lojistik sorunları nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Destek ekibimiz sizi bilgilendirecek ve güncellemeler konusunda yardımcı olacaktır.